Novela energetického zákona posiluje práva spotřebitelů a zavádí možnost pokutovat dodavatele

Od srpna platí nová pravidla, která mění vztah mezi odběrateli a dodavateli energií. Novela energetického zákona omezuje výši pokut za předčasné ukončení smlouvy, zavádí povinnost informovat i o zlevnění a nově umožňuje spotřebitelům požadovat penále po dodavatelích.

Ještě donedávna měli spotřebitelé vůči dodavatelům elektřiny a plynu poměrně slabou vyjednávací pozici. Novela energetického zákona, která vstoupila v účinnost 1. srpna 2025, přináší několik změn, jež mohou rovnováhu sil na trhu částečně narovnat. Nejde jen o úpravy týkající se obnovitelných zdrojů, ale i o praktická opatření, která mají lidem usnadnit život a chránit je před neférovými praktikami.

Novela energetického zákona přinesla řadu změn. Zdroj: pexels.com

Strop pro pokuty při předčasném ukončení smlouvy

Dodavatelé už nemohou libovolně určovat pokutu za to, že odběratel předčasně ukončí smlouvu na dobu určitou. Nově je horní hranice stanovena na 40 % z částky, kterou by zákazník zaplatil do konce platnosti smlouvy. To má zabránit extrémním sankcím, které se dříve mohly vyšplhat na desetitisíce korun i u menších odběrů.

Energetický regulační úřad původně navrhoval ještě nižší strop, ale i tato úprava znamená výrazné zlepšení oproti minulosti. Spotřebitelé už by neměli čelit situacím, kdy je k pokutě připočtena ještě vysoká náhrada škody.

Kterou černou baterii vybrat a kam pro ni?

Povinnost informovat i o zlevnění

Doteď byla povinnost informovat zákazníka s předstihem jen při zdražení energií. Od srpna 2025 platí, že dodavatel musí nejméně 30 dní předem oznámit i případné snížení ceny elektřiny nebo plynu. Spotřebitel tak získá úplnější přehled a může lépe porovnat aktuální nabídky na trhu.

Penále pro dodavatele za průtahy

Novela poprvé zavádí možnost pokutovat dodavatele. Pokud nepošle vyúčtování včas, nebo nestihne vyřídit reklamaci do 15 dnů, má zákazník právo žádat až 5 000 korun penále. V případě, že zpoždění způsobí škodu, je možné požadovat i její náhradu.

Pokutu může získat i dodavatel. Zdroj: pexels.com

Přístup ke smlouvám kdykoli během trvání

Dodavatel musí spotřebiteli na požádání zpřístupnit znění uzavřené smlouvy a to do 15 dnů od žádosti. Dokument může poslat elektronicky nebo v tištěné podobě podle přání zákazníka. Tím se eliminuje dosavadní praxe, kdy některé firmy odmítaly poskytovat smluvní dokumentaci, což komplikovalo například výpověď.

Kompletní přehled nabídek v srovnávači ERÚ

Energetický regulační úřad dostal nové pravomoci a dodavatelé mají nově povinnost poskytovat mu kompletní data o svých cenách a produktech. Díky tomu oficiální srovnávač ERÚ zahrne všechny nabídky na trhu. Úřad navíc plánuje zveřejňovat indikativní ceny, které ukážou, jaká je férová cenová hladina.

Proč je novela důležitá

Změny posilují postavení spotřebitele a dávají mu do ruky nástroje, kterými se může bránit vůči nespravedlivým praktikám. Omezení pokut chrání domácnosti před finančním vyčerpáním, povinnost informovat o zlevnění zlepšuje přístup k aktuálním datům a možnost sankcionovat dodavatele vytváří tlak na jejich spolehlivost.

Zdroj: mpo.gov.cz, eon.cz

Kam pro osvětlení do pokoje, bytu nebo celého domu se zahradou?